Administrateur système et réseau MSP

Retour

 

Rejoint notre aventure MSP pure player dans une entreprise de services numérique à taille humaine, en pleine évolution, passionnée par la satisfaction client possible grâce aux moyens mis pour maximiser la continuité d’activité.

Proactivité, automatisation, process et outils innovants, … l’efficacité en somme, est notre moteur. Tu travailleras avec des TPE/PME, de 1 à 200 postes, t’offrant ainsi une vaste diversité dans ton quotidien.

Sérénitique est membre de la Fédération Française de la Cybersécurité.

 

TES MISSIONS

Ta première mission sera d’aider les utilisateurs de l’informatique nos clients (pôle « réactif ») et maintenir les systèmes d’information en condition opérationnelle (pôle « proactif ») ;

Ta seconde, assister le pôle « projets » et gérer les alertes générées par le pôle « proactif »;

Ta troisième à moyen terme si tu te sens à l’aise, faire évoluer le pôle « proactif ».

 

TES TACHES

  • Traiter à distance les demandes des utilisateurs
  • Identifier, qualifier, traiter ou affecter ces demandes
  • Mettre à jour la connaissance client comme la connaissance métier (documentation)
  • Déplacement sur site quand cela est nécessaire
  • Mener des actions proactives basées principalement sur des alertes dans le but d’assurer la continuité d’activité de l’informatique de nos clients
  • Dans le cadre de l’arrivée de nouveaux clients, démarrage de serveurs et postes de travail, configuration Pare-feu, routeurs et switch, configuration tenant 365, outils de sécurité nouvelle génération, …

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Expérience qui atteste de ta qualité d’analyse et capacité à prendre en charge et résoudre les problèmes
  • Doté d’une forte aisance relationnelle, tu sauras créer du lien avec le client, instaurer une relation de confiance, être à l’écoute
  • Une première expérience en cdd/cdi d’au moins un an chez un infogérant
  • Une soif d’apprendre, ne pas voir peur d’aborder de nouvelles technologies
  • Permis B
  • Est un + : certification Watchguard, Acronis, Microsoft, Azure, 365

 

TES MAITRISES

  • Hyperviseur : Esx et Hyper V
  • Système : Windows Serveur (AD, Virtualisation, RDP, Gestion de fichiers et d’impression), Windows 7, 10, 11.
  • Réseau : Switch (Vlan), Routeur/firewall (configuration, gestion de ports, règles de NAT, VPN IP SEC, VPN SSL)
  • Applicatif : Microsoft 365, Autopilot, Intunes, applications tierces en lien avec le support de l’éditeur
  • Scripting principalement appliqué à Windows (tel que Powershell)
  • Un plus : des compétences en copieurs et téléphonie

 

TON SAVOIR ETRE

  • Respectueux
  • Transparence
  • Toujours dans l’action
  • Proactif
  • Rigoureux
  • Concentré
  • Autonome

 

SALAIRE

De 28 910,00€ à 31 246,00€ par an, négociable selon compétences/expérience.